JAKARTA, BeritaTKP.com – Seorang penumpang perempuan diduga menjadi korban pelecehan seksual saat menggunakan layanan Bus TransJakarta rute 1A Balai Kota–Pantai Maju, Rabu (31/12/2025) sekitar pukul 11.30 WIB. Peristiwa tersebut mencuat ke publik setelah korban membagikan pengalamannya melalui akun Instagram pribadi dan menjadi viral di media sosial.
PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) menyampaikan keprihatinan dan penyesalan mendalam atas dugaan kejadian tersebut. Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani, membenarkan adanya laporan dari penumpang terkait dugaan pelecehan di dalam bus.
Menurut keterangan korban yang diterima pihak TransJakarta, kejadian bermula saat korban naik bus dari Halte Monas dan duduk di sebelah seorang penumpang pria. Selama perjalanan, korban tertidur. Namun, ketika bus memasuki kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK), korban terbangun dan menyadari bagian tubuhnya diduga disentuh serta dielus oleh pria tersebut.
Merasa tidak nyaman, korban segera melaporkan kejadian itu kepada pramusapa (petugas layanan pelanggan) di lapangan. Laporan tersebut kemudian ditindaklanjuti oleh pihak TransJakarta dengan melakukan komunikasi langsung kepada korban untuk memastikan kondisi dan kebutuhan korban pascakejadian.
“TransJakarta sangat prihatin dan menyesalkan dugaan tindakan pelecehan yang terjadi pada Rabu, 31 Desember 2025, sekitar pukul 11.30 WIB di bus rute 1A,” ujar Ayu Wardhani, Jumat (2/1/2026).
Ayu menegaskan bahwa TransJakarta tidak hanya menyampaikan simpati, tetapi juga siap memberikan pendampingan dan dukungan hukum apabila korban memilih untuk menempuh jalur hukum.
“Kami berkomitmen penuh untuk mendampingi dan mendukung korban. Keamanan dan kenyamanan merupakan hak setiap pelanggan,” tegasnya.
Selain itu, TransJakarta mengimbau seluruh pengguna layanan untuk saling peduli dan tidak ragu melaporkan segala bentuk pelecehan atau tindakan yang mengganggu kenyamanan selama berada di transportasi publik.
Laporan dapat disampaikan langsung kepada petugas di lapangan atau melalui call center TransJakarta di nomor 1500-102.(æ/red)
