JAKARTA, BeritaTKP.com – Seorang wanita yang terekam video dan dinarasikan menukar kartu penumpang di bus Transjakarta wilayah Jakarta Timur diamankan pihak kepolisian. Peristiwa tersebut sempat viral di media sosial dan menimbulkan keresahan di kalangan penumpang.
Kepala Unit Reserse Kriminal Polsek Jatinegara AKP Eko Bayu mengatakan, wanita tersebut diamankan setelah kejadian yang berlangsung pada Senin (2/2/2026) sekitar pukul 17.30 WIB di bus Transjakarta rute Jaklingko 02 (Kampung Melayu–Duren Sawit).
“Setelah kejadian, kami langsung bergerak pada malam hari untuk mengamankan yang bersangkutan dan membawanya ke Polsek untuk dimintai keterangan,” ujar Eko, Kamis (5/2/2026).
Namun, hingga 24 jam setelah kejadian, tidak ada korban yang bersedia membuat laporan polisi. Bahkan, penumpang yang diduga menjadi korban juga tidak bersedia datang ke kantor polisi untuk melapor.
“Karena tidak ada laporan dan korban juga tidak mau melapor, pada Selasa (3/2/2026) siang kami menyerahkan yang bersangkutan ke Dinas Sosial Jakarta Timur,” jelas Eko.
Eko menjelaskan, perbuatan yang dilakukan bukan merupakan pencurian kartu secara langsung, melainkan dengan modus berpura-pura meminjam kartu penumpang lain.
“Pelaku berpura-pura mengalami kendala saat melakukan tap kartu. Dengan alasan kartu miliknya ‘error’, ia meminjam kartu penumpang lain dan kemudian menukarnya dengan kartu miliknya yang tidak memiliki saldo,” ungkapnya.
Aksi tersebut sempat memicu keributan di dalam bus sebelum akhirnya diketahui oleh penumpang lain dan dilaporkan kepada petugas.
Karena tidak adanya laporan resmi dari pihak yang dirugikan, kepolisian mengambil langkah nonpenal dengan menyerahkan wanita tersebut ke Dinas Sosial untuk penanganan lebih lanjut.
Sementara itu, pihak PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) turut menyampaikan permohonan maaf atas insiden yang terjadi di salah satu armadanya.
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menyatakan pihaknya menyesalkan kejadian tersebut dan berkomitmen meningkatkan keamanan serta kenyamanan pelanggan.
“Transjakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait dugaan penukaran kartu pelanggan di rute JAK 02 pada Senin (2/2/2026),” ujar Ayu.
Ia menambahkan, pelaku berhasil diamankan berkat kesigapan pramudi serta laporan dari penumpang. Pihak Transjakarta juga mengapresiasi respons cepat petugas di lapangan.
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk tetap waspada dan menjaga barang bawaan masing-masing selama menggunakan layanan Transjakarta,” pungkasnya.(æ/red)
