Surabaya, BeritaTKP.com — Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan masyarakat, Samsat Surabaya Timur terus mengedepankan pelayanan prima kepada wajib pajak dengan menerapkan prinsip senyum, salam, dan sapa. Pendekatan ini diharapkan dapat menciptakan suasana yang ramah dan nyaman bagi masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Selain pelayanan tatap muka, Samsat Surabaya Timur juga menghadirkan program “Polantas Menyapa”, yakni layanan konsultasi langsung bersama petugas bagi wajib pajak yang mengalami kesulitan atau kebingungan dalam proses pengurusan administrasi kendaraan. Melalui program ini, masyarakat dapat memperoleh informasi dan bimbingan secara cepat dan tepat.
Paur Samsat Surabaya Timur, AKP Tejo Reno, S.I.K, mengimbau masyarakat agar mengurus pajak kendaraan sesuai prosedur resmi tanpa melalui perantara atau calo. “Kami mengimbau kepada wajib pajak agar melakukan pengurusan kendaraan bermotor dengan mengikuti prosedur yang ada. Pengurusan di Samsat mudah dan tidak sulit. Apabila ada kesulitan atau kendala, bisa langsung bertanya ke petugas Polantas Menyapa,” ujarnya.
Pihaknya juga mengingatkan agar masyarakat tidak tergiur menggunakan jasa calo liar yang berpotensi menimbulkan kerugian, seperti penipuan dan pungutan tidak resmi. Dengan pelayanan yang semakin mudah dan transparan, Samsat Surabaya Timur berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi wajib pajak di wilayahnya. (xoxo)
